家住兴华南小区的刘先生，近几天没外出，电动自行车的电池需要充电。12月21日一早，他将电动自行车推到充电桩旁，接通电源时，发现指示灯为绿色，而非平时的红色。“我的车几天没骑，电池不可能是满的，应该是红灯亮，充满电变绿灯。”
电池故障？还是充电器故障？刘先生去到永乐北街的售后点进行检修。工作人员查看后表示，是低温环境导致电池性能变差，就是所谓的电池“冬眠”。解决的办法是把电池置于相对温暖的环境，一段时间之后即可开始充电。
随后，刘先生按照工作人员提示，终于“唤醒”了“冬眠”的电池。
该电动自行车销售店的工作人员介绍，即便是低温环境，用户可把电动自行车在午间升温时，或者有阳光照射的地方进行充电，不可把电池卸下拿进室内充电，防止发生危险。另外，发现电池在低温环境下充电异常时，要及时切断电源，停止充电，防止发生意外事故。